- 完成預訂步驟後，「訂購資料」頁面將會出現，你的訂購詳情，包括訂購編號、已訂購活動的服務供應商等亦會在該頁顯示。我們會在3天內向你發送一封確認電郵。透過「我的帳戶」，你可在線上查看訂購記錄。
- 電郵至我們的客戶服務，你可作出活動更改或取消。在此之前，請先查看更改及取消規則。在取消期限前，你將可全額退款，不收取費用；否則全數費用將不獲退回。
- 03
- 取消預訂的最後期限是什麼？我需要付取消費嗎？
- 每項活動的「取消規則」或有不同。如非在指定期限內消取活動，全數費用將不獲退回。
- 所有已包含項目，如門票、交通、用具等費用，均詳列於「活動詳情」中的「所含費用」中，所有繁複的手續、排隊由我們處理，你將可享受一個輕鬆無憂的體驗旅程。
- 如需要素食膳食、交通接送、住宿要求等特別安排，可在「特別要求」一欄中填寫。當收到訂購通知後，我們將替你向活動供應商提出及查詢有關要求。
- 這是對於你和活動供應商雙方的保障，如因天氣或其他原因以致集合地點或時間有所更改，對方亦會作出通知，請於指定期限內（一般是24小時內）聯絡他們。
- 當你提出預訂取消的要求，我們將立刻處理，並於3天內以電郵跟你確認。
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- 我可以不使用信用卡訂購體驗活動嗎？還有什麼付款方法嗎？
- 大部分活動均需要有效的信用卡，包括Visa、萬事達卡（Master）、銀聯（Union）、支付寶（Alipay）及財付通（Tenpay）付款。此外，你亦可使用本地銀行轉賬。
銀行轉賬戶口號碼：恆生銀行——363-560996-883
- 如你已登記為會員，透過「我的帳戶」，你可在線上查看訂購記錄及取消活動。如非會員，請從確認電郵中取消活動。在此之前，請先查看更改規則。在取消期限前，你將可全額退款，不收取費用；否則全數費用將不獲退回。
